Litière autonettoyante 90 L pour plusieurs chats
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Retour
Un délai de retour de 30 jours à compter de la date de livraison est applicable. Il y a 2 façons de nous contacter
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IMPORTANT: Les articles doivent être retournés en état d'origine, non utilisés et avec tous les accessoires inclus. Si un article est retourné endommagé ou avec des pièces manquantes, cela pourrait affecter le montant du remboursement.Les Retours sont-ils gratuits pour moi ?
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Remboursement des articles retournés
Une fois que nous avons reçu le produit dans notre entrepôt et que nous avons confirmé que le produit n'a pas d'incidence sur la vente secondaire, nous vous remboursons dans un délai maximum de 15 jours par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat. Ce délai peut varier en fonction du mode de paiement utilisé ou des conditions spécifiques de votre banque. Si vous n'avez pas reçu de remboursement après 15 jours, veuillez nous contacter ici.
*Si le retour prend la forme d'une commande annulée, nous vous rembourserons l'intégralité du montant du retour.
Que dois-je faire après avoir reçu mon étiquette de retour ?
- Téléchargez l'étiquette de retour.
- Imprimez l'étiquette PDF et apposez-la à l'extérieur du carton d'expédition.
- Déposez le colis dans une agence DHL.
IMPORTANT: Les articles doivent être retournés en état d'origine, non utilisés et avec tous les accessoires inclus. Si un article est retourné endommagé ou avec des pièces manquantes, cela pourrait affecter le montant du remboursement.
Réclamation ou Retour
Une fois que vous avez reçu votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter du jour de livraison pour faire une réclamation ou un retour.
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Comment puis-je annuler ma commande ?
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J'ai reçu ma commande. Puis-je échanger la couleur, la taille ou le produit ?
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